Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gentilly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l'Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation. Notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour SANOFI situé à Gentilly (94) UN(E) ATTACHE(E) DE CLIENTELE H/F Dans le cadre de cette mission, vos tâches seront les suivantes : Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients. - Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes. - Contrôle des commandes. - Saisie et traitement des avoirs et refacturations. - Constitution et suivi des dossirs clients. - Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures. - Transfert des données clients aux différents services. - Support à notre centre d'appels : support aux demandes du centre d'appels. Suivi et mise à jour quotidienne de l'actualité produit - Utilisation de l'applicatif SAP dans le respect des règles SOA. - Suivi au quotidien de l'activité demande de dépannage émanant des officines - Gestion des ruptures et disponibilités des produits - Suivi[...]